Wakil Ketua Komisi II DPR RI, Herman Khaeron, akan turunkan tim Ombudsman, jika menemukan kejanggalan terhadap pelayanan publik yang tidak optimal.
Hal tersebut diungkapkannya saat ditemui awak media di kampus Institut Agama Islam Bunga Bangsa, Kedawung, Kabupaten Cirebon.
“Jika ada yang tidak optimal dalam pelayan, maka saya tidak akan segan untuk menurunkan tim Ombudsman,” katanya.
Ia menjelaskan, sebagai Komisi II DPR RI yang tugasnya mengawasi dan mengaudit terhadap pelayanan publik, sudah sepantasnya memberikan evaluasi jika ditemukan hal-hal yang belum optimal. Hal itu sangat berpengaruh terhadap bentuk pelayanan pemerintahan terhadap masyarakat yang membutuhkan.
“Banyak laporan yang masuk ke saya, terkait keluhan pelayanan publik, ada sekitar 3.000 laporan yang masuk, termasuk dari wilayah Cirebon,” bebernya.
Saat ini, lanjut Herman, pelayanan publik yang banyak mendapat laporan adalah di bidang pemerintahan, seperti pembuatan e-KTP. Selain itu, juga ada keluhan-keluhan dalam hal pelayanan kesehatan di rumah sakit.
“Harapannya supaya mereka bisa melayani masyarakat dengan baik,” tutupnya. (abr).
Sumber: portaljabar.net
